acabei ligando para 133, central da anatel, e fiz uma reclamação. cinco dias úteis depois, prazo oficial pra eu ser atendido, a mensagem de insegurança no firefox e chrome continuava.
fui ao fale conosco do ministério das comunicativações e mandei o email abaixo no dia 11/03 para todos os emails disponíveis na página (ssce.atendimento@mc.gov.br, gabinete@mc.gov.br, aspar@mc.gov.br, sec.telecom@mc.gov.br, postal@mc.gov.br, gesac@mc.gov.br, recursos.humanos@mc.gov.br, conjur@mc.gov.br, cgpe@mc.gov.br, imprensa@mc.gov.br):
assunto: certificado de segurança da anatel expirou
caros,
desde o dia 21/02 o certificado de segurança do site da anatel está expirado. isso impede uma comunicação segura entre o usuário e os servidores da agência.
já abri ocorrência no 133 mas o problema continua.
em anexo exemplos do que acontece quando o certificado de segurança está expirado: o navegador informa que não é seguro usar o site.
por isso, por favor e quanto antes, é preciso RENOVAR o certificado de segurança.
aguardo retorno.
sem resposta, no dia seguinte fui ao registro.br e procurei os emails relacionados ao domínio anatel.gov.br: thales@anatel.gov.br, redes@anatel.gov.br e rcgarcia63@hotmail.com.
mandei pros três o mesmo email acima. e só então tive uma resposta, no mesmo dia.
o orlando alves ferreira, ‘Gerente Operacional de Administração de Amb. de Suporte à Produção’, me escreveu:
Prezado Rafael,
O certificado da página da Anatel foi atualizado em 05/03/2009, talvez você acessou antes desta data ou está acessando uma página armazenada em cache.
Ao acessar o sitio da Anatel e apresentar a mensagem em anexo, clicar em adicionar exceção para evitar futuras mensagens de erro. Isto ocorre porque a autoridade certificadora raiz ICP-Brasil ainda não foi incorporada as unidades certificadoras raiz do Firefox.
Atenciosamente,
Orlando Alves Ferreira
ao que repliquei:
caros,
obrigado pela resposta. irei repassar a informação.
estranho que isso nunca aconteceu antes do dia 21/02. a certificadora era outra?
obrigado.
e o orlando triplicou:
Prezado Rafael,
Não a certificadora é a mesma.
Atenciosamente
de toda forma, confiei no ‘Gerente Operacional de Administração de Amb. de Suporte à Produção’, adicionei a exceção e finalmente pude acessar o atendimento eletrônico da antatel.
deprimente.









